Es gibt viele Gründe sich mit der täglichen Retoure zu beschäftigen: der Umsatzgedanke, die Kostenoptimierung, die Kundenerwartungen, das eigene Image und möglicherweise auch bald eine neue Gesetzeslage. Der Artikel benennt den Status Quo und zeigt auf, welche cleveren Möglichkeiten es im Umgang mit der Retoure gibt.
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